SK고용디딤돌 - 논리적인 문제해결

오늘은 SK고용디딤돌에서 교육했던,

'논리적인 문제해결' 이라는 주제로 교육했던 것을 공유 하려고 합니당.

 

사실 누구나 창의적이고 논리적인 문제해결을 하고 싶지만,

사람마다 가진 생각과 사고방식이 다르기에 해결하는 방법이 다 다르더라구요.

 

모두가 아는 내용이지만,

기본적으로 '문제 해결 방법' 에대해서 공유하겠습니당.

 

 

 

1. 발상을 전환하여라.

왜 회사에서는 창의적인 사람을 선호하는지 곰곰히 생각해보자.

 

 

 

2. 회사에서 필요로 하는것

①조직이해

②문제해결

③창의성

④도전정신

 

즉, 다양한 경험에서 나오는 것이다.

 

 

 

3. 문제해결 면접

조직에서는 돌발상황, 긴급상황, 갈등상황, 조정상황, 조언상황등 익숙하지 않은 특수상황이 있다.

사실 정상적인 경우보다 이와 같은 특수 상황에서의 대처능력,문제해결 능력이 조직에서 중요하다.

 

제일 중요한 것은 어떻게든 하려고, 해결하려고 하는 사람이 되자.

위 말은 저의 좌우명이기도 합니당 ! 

 

ex) 맨홀뚜껑이 왜 동그란가?

     골프공의 구멍은 몇개 인가?

     왜 이렇게 나왔는지 추론하고 이끌어 가는 능력을 키워라.

 

가정을해서 추론하여 나아가는 과정을 페르미의 추정이라고 한다.

즉, < 문제해결 능력 >

 

 

문제 해결 능력에는

문제를 찾아가는 것 그리고 미리 그 문제를 막는 것이 있다.

 

눈에 보이는 것을 해결하는 것도 좋지만,

눈에 보이지 않는 것을 해결하려는게 회사에서 원하는 것이다.

 

ex) 공사장에서 사람이 추락하였다.

     눈에 보이는 것 : 사람이 추락한 것

     눈에 보이지 않는 것 : 안전 부주의, 교육 부실 등

 

→ 문제 해결 능력을 키운다면 회사에서 원하는 인재가 될수 있는 요소를 키우는 것이다.

 

 

 

4. MECE 방법

Mutally - 서로, 상호간의

Exclusive - 베타적인, 독점적인

 

→ 상호 베타적이면서

 

 

Collectively - 직합적으로, 총괄하여

Exhaustive - 철저한, 완전한

 

→ 모였을때 전체를 이루는 것

 

 

상호 베타적이면서 모였을 때는 완전히 전체를 이루는 것이다.

이를테면 '겹치지 않으면서 빠짐없이 나눈 것' 이라고 할 수 있다.

 

논리적문제가 나왔을 때 ( 추론하거나, 분류할 때) MECE를 이용해서 

중복, 누락, 착오를 막고 빠뜨림 없이철저하게 해결하는 방법이다.

 

 

 

 

사실 문제가 발생하거나, 문제에 대해서 생각을 하다보면

정리하기가 어려울 때도 많고 머리가 복잡하지요.

 

생각의 전환으로 다른 해결책을 찾을 수 있으니,

너무 낙심하거나 힘들어하지마세용 :)

 

다음에는 더 좋은 정보로 찾아뵙겠습니당.

 

 

저는 이만 !